Términos y condiciones

Uso del sitio web

El contenido de esta página tiene fines informativos y comerciales. MarketDS se reserva el derecho de modificar precios, promociones, productos y disponibilidad sin previo aviso.

El cliente se compromete a entregar información verdadera, completa y actualizada al momento de realizar una compra.

Información de productos

Hacemos todo lo posible por mostrar descripciones, características, imágenes y precios con exactitud. Sin embargo, pueden ocurrir errores involuntarios o cambios realizados por proveedores.

Las imágenes de los productos son referenciales. El envase, diseño, formato o presentación pueden variar según disponibilidad del fabricante.

Compras y pagos

Todas las compras realizadas a través de nuestra tienda deben ser pagadas antes del envío, salvo que MarketDS indique expresamente otra modalidad.

Los medios de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra en el checkout.

Disponibilidad de stock

Las compras están sujetas a disponibilidad de stock real. Si un producto no se encuentra disponible después de realizada la compra, MarketDS se comunicará con el cliente para ofrecer alternativas.

• Cambio por un producto similar.
• Devolución del monto correspondiente.
• Reprogramación del despacho, si corresponde.

Despacho y entrega

Los despachos se realizan dentro de las comunas habilitadas por MarketDS. El cliente debe ingresar correctamente su dirección, comuna, teléfono y referencias necesarias para facilitar la entrega.

Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por disponibilidad de productos, alto flujo de pedidos, condiciones climáticas, tránsito u otras situaciones externas.

Formatos de venta

Algunos productos pueden venderse en distintos formatos, como unidad, pack, caja, formato ahorro o formato mayorista.

El cliente debe seleccionar correctamente el formato deseado antes de agregar el producto al carrito. El precio y stock disponible pueden variar según el formato elegido.

Cambios y devoluciones

Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de alimentos, productos refrigerados, congelados o productos abiertos, salvo que exista un error atribuible a MarketDS o el producto presente un problema al momento de la entrega.

En caso de productos dañados, incorrectos o con problemas, el cliente debe contactarnos a la brevedad indicando el número de pedido, producto afectado y fotografías de respaldo.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos personales, dirección de despacho, comuna, teléfono y cualquier información necesaria para concretar la entrega.

En caso de errores en la información proporcionada, los retrasos o costos adicionales podrán ser de responsabilidad del cliente.

Privacidad y seguridad

MarketDS se compromete a proteger los datos personales entregados por sus clientes. La información será utilizada únicamente para gestionar compras, pagos, despachos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con el pedido.

No compartiremos información personal con terceros ajenos al proceso de compra y despacho, salvo que sea necesario para la operación del servicio o por obligación legal.

Modificaciones a los términos

MarketDS podrá actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página al momento de la compra.